GÉNÉRER, CONVERTIR
ET FIDÉLISER
LES PROSPECTS (leads)
TENEZ VOS PROSPECTS PAR LA MAIN
JUSQU’À LA VENTE
Beaucoup d’entreprises savent créer du trafic sur leur site web. Elles sont moins nombreuses à réussir à exploiter ce trafic avec une stratégie de génération de leads : en convertissant les visiteurs en lead (prospect) puis en client et en ambassadeur, en les fidélisant. Vous recevriez 10 ou 100 000 visites par mois, votre chiffre d’affaire pourrait rester le même, si aucune stratégie de conversion n’est définie.
Plus vos visiteurs engagent une relation durable avec votre marque/société, plus cette relation à des chances d’aboutir à une vente, ou plusieurs si vous effectuez un travail de fidélisation.
CONVERTISSEZ PLUS DE LEADS,
ET AUGMENTEZ VOS VENTES
En créant une stratégie d’offre de contenus marketing séduisante et en déployant des chemins de conversion qui convertissent efficacement les visiteurs en leads, nous créons ensemble un entonnoir de conversion qui va vous aider à générer plus de leads et à augmenter vos résultats.
-62%
Des coûts d’acquisition client moins élevés
Source : Ion Interactive
+200%
Des Leads générés plus nombreux
Source : Demand Metric
LE LEAD NURTURING :
couver le prospect jusqu’à la vente !
Le lead nurturing, qui peut être traduit approximativement comme l’élevage ou la mise sous couveuse de prospects, consiste à maintenir ou renforcer une relation marketing avec des prospects dans le but de les amener jusqu’au processus d’achat.
Des offres de contenus séduisants qui parlent à vos prospects
Tout d’abord, chaque marché et chaque entreprise sont différents. Nous travaillons ensemble pour comprendre votre cycle de vente et définir vos audiences cibles (personas). Ensuite, nous développons une stratégie de contenu ciblée pour chaque persona et chaque étape de votre entonnoir de conversion / cycle de vente. L’objectif est de fournir à vos personas des réponses à leurs questions, au moment où ils en ont besoin.
Des contenus premium : convertir les visiteurs en prospects
Puis, la transformation des visiteurs en prospect passe par une contrepartie : des contenus Premium, c’est-à-dire des contenus approfondis sur une problématique donnée, en échange de coordonnées (personnelles) pour permettre une prise de contact ultérieure.
Contenus Premium : livre blanc, e-book, infographie, webinar, conférence, avant-première… et tout contenu, ou événement à forte valeur ajoutée.
Ensuite, la transmission des coordonnées se fera par l’intermédiaire d’un formulaire, sur une page dédiée (landing page). Le formulaire posera les questions pour identifier de quelle audience cible (persona) est issue le prospect.
L’email marketing en finesse, pour la génération de leads
Le contenu des emails et le timing de leur envoi sont la clé d’un taux d’ouverture et d’un taux de clic performants. C’est en basant la stratégie email marketing sur l’étude des données que ce canal produit les meilleurs résultats. Des tests permanents permettent d’optimiser la génération de leads par ce canal.
La segmentation au coeur de la stratégie
Egalement, enrichir sa base de données prospects ne suffit pas. Pour porter des messages personnalisés et convaincants, il faut segmenter votre base de données en audiences cibles qui ont des points communs : besoins, comportements, données démographiques,…
Nous définirons ensemble ces segments pour en approfondir leur connaissance et optimiser votre taux de conversion et de génération de leads.
Nous modèlerons également une stratégie emailing qui bâtira ou renforcera votre influence, votre portée (reach) et vos taux de conclusion de vente.
Une automatisation des actions performantes pour la génération des leads
Le marketing automation (automatisation du marketing) vous aide à répliquer les actions qui fonctionnent. Vous pourrez dupliquer les combinaisons (flux de travail, work flow) les plus efficaces grâce à des outils d’automatisation. Chaque nouveau prospect entrera dans un scénario qui sera optimisé pour le conduire jusqu’à la vente.
Réduisez de 62%
vos coûts d’acquisition client
avec le Lead Nurturing
Optimisation des conversions et A/B Testing
Optimiser la génération de leads signifie s’assurer que l’entonnoir de conversion fonctionne. Tout d’abord, en appliquant les bonnes pratiques sur les boutons d’appel à l’action (CTA – call to action), sur les pages d’atterrissage (landing page), les pages de remerciements et dans les emails ; ensuite, en se concentrant sur de nouvelles expérimentations/tests, les données collectées, et en prenant des décisions selon ces données (data). Il faut tester en permanence de nouvelles combinaisons pour s’assurer d’une performance optimale.
%
de conversions supplémentaires avec l’A/B Testing
Source : Ion Interactive
L’alignement vente et marketing sur des objectifs communs.
La mission du marketing est de regrouper des informations sur les besoins, les problématiques et sur l’identité du prospect. Le commercial sera mieux armé pour conclure la vente, avec une approche personnalisé et dans un timing affiné avec précision. Cet alignement est surnommé le SMARKETING, contraction de sales et marketing. Pour parfaire les résultats, un accord de service entre les ventes et le marketing est défini pour organiser l’alignement.
ACCOMPAGNEMENT PROPOSÉ
> Définition des scénarios de lead nurturing
> Définition des scénarios de fidélisation
> Définition de la stratégie de contenus Premium
> Création et rédaction des contenus Premium
> Conception et optimisation des workflows
> Déploiement des outils de marketing automation
> Optimisation des conversions sur le web
> Optimisation de l’alignement vente/marketing
> Analyse des performances